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「登録解除したのに、メルマガが届く」とおっしゃる方へ メールアドレス登録を削除しようと、送信ボタンをクリックしたら、 「メールアドレス は登録されていません。」と表示された方へ。
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考えられる原因について記します。 @あなたが、あるメールアドレスを使って、登録作業をした。 Aそのメールアドレスから、今、自分が使っているメールアドレスに転送するよう、あなたが設定した。
だから、あなたが今使っているメールアドレスに、メルマガ届くのです。けれど、あなたが今使っているメールアドレスは、登録されていないのです。
次に対処方法ですが、 Bあなたが登録したメールアドレスを思い出して、そのメールアドレスを使って削除作業をする。 Cご自分のパソコンから、このメルマガが届かないよう、着信拒否設定をする。
上記のBC作業は、私共では、することが不可能です。 よって、お手数とは存じますが、 そちら様でやって頂きますようお願いいたします。
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次に、「@Aとも、自分には覚えがない」とおっしゃる方へ。 そもそも私は、メルマガに登録した覚えなどないとおっしゃる方へ。
その場合は、誰かが間違って誤って、もしくは故意に、 あなたのメールアドレスに転送するよう、あるメールアドレスから設定していることが考えられます。
その場合の対処方法は、 Cご自分のパソコンから、このメルマガが届かないよう、着信拒否設定をする。(申し訳ないですが、それ以外に、私には方法が思いつきません)
私共では、あなたのメールアドレに転送しているメールアドレスを特定することは不可能です。よって、C以外の方法しかございません。
着信拒否設定の方法については、私共ではわかりかねますし、することが出来ませんので、あなたが今お使いのメールソフトの案内・説明書をお読み頂き、ご自分で設定するようお願いいたします。 尚、着信拒否設定をしてしまうと、今後、こちらからお送りする大切なメールも届かない恐れが生じますが、その点につきましては、あらかじめご理解の上、設定して頂きたく存じます。
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